Lo que nos preguntan.

Las dudas que llegan más seguido, contestadas sin rodeos. Cuando no tenemos con qué respaldar una respuesta, lo decimos.

El formato

¿Qué es exactamente una barra sólida?

Es el producto sin el agua. Un shampoo líquido es 80 a 90% agua, así que en una botella pagas y cargas sobre todo agua. Una barra es la fórmula concentrada: se encuentra con el agua de tu regadera, que ya estaba ahí.

¿Hace espuma?

Sí, y también en agua dura. Una barra concentrada suele dar más espuma de la que esperas: con frotarla un par de veces basta.

¿La puedo llevar en el avión?

Sí. No es líquido, así que no entra en la bolsa de líquidos del equipaje de mano y no se derrama dentro de la maleta.

¿Cuántas lavadas rinde?

Depende del largo de tu cabello, de cuánto la frotes y sobre todo de cómo la guardes. Una barra que se queda bajo el chorro se gasta mucho más rápido que una que escurre y se seca entre usos. Por eso preferimos hablarte de la jabonera que darte un número que no medimos.

La fórmula

¿Qué es un syndet?

Viene de "synthetic detergent": una combinación de limpiadores suaves de origen vegetal en formato sólido y concentrado. A diferencia del jabón tradicional, que es alcalino y reseca, un syndet permite formular al pH natural de tu piel y tu cabello (entre 4.5 y 5) para limpiar a fondo sin alterar tu barrera natural.

¿A qué pH están?

Nuestras barras están entre 4.5 y 5. Tu cabello vive entre 4.5 y 5.5, y tu piel entre 4.1 y 5.8. La intención es quedarnos dentro de ese rango en lugar de sacarte de él.

Dice "alcohol cetílico". ¿No reseca?

No. Suena raro en una etiqueta, pero es un alcohol graso, de los que suavizan. No tiene nada que ver con el alcohol que se evapora y reseca.

¿Por qué no llevan parabenos?

Porque elegimos alternativas más suaves y seguras. Aunque nuestras barras no llevan agua añadida, están en contacto constante con la humedad de la regadera. Para protegerlas de bacterias y hongos sin recurrir a parabenos tradicionales, usamos Cosgard, un conservador noble de amplio espectro avalado para cosmética limpia y natural.

¿Y sin sulfatos?

Tampoco. Limpiamos con tensioactivos más suaves, así que la barra se lleva la grasa del día sin arrasar con los aceites propios de tu piel y de tu cabello.

¿Son veganas?

Algunas sí y otras no. Las fórmulas cambian entre productos, así que en vez de ponerlo como sello de marca lo marcamos producto por producto: cada ficha trae sus sellos y su lista completa de ingredientes.

Uso y cuidado

¿Dónde veo cómo se usa cada producto?

En la ficha de cada producto, en "Cómo se usa". Los pasos de un shampoo no son los de un acondicionador, así que cada producto trae los suyos en lugar de una rutina genérica para todo el catálogo.

¿Cómo la guardo?

Seca y donde escurra. Una jabonera con drenaje, fuera del chorro directo de la regadera. Si se queda en un charco se ablanda y se gasta antes; si escurre entre usos, te dura mucho más.

¿El vapor de la regadera la arruina?

El vapor no es el problema, el agua estancada sí. Guárdala donde escurra y le dé aire, y aguanta sin problema la humedad de un baño.

¿Se va a sentir distinto al principio?

Puede ser, y vale la pena saber por qué. Muchos shampoos dejan una capa de silicona que se siente lisa al instante. Sin esa capa, las primeras lavadas se sienten distintas, y lo que estás sintiendo es tu cabello.

¿Qué hago si la barra se rompe cuando queda poco?

Es completamente normal. Cuando la barra se adelgaza con el uso, puede partirse en pedazos pequeños. No los tires: moja los trozos con un poco de agua tibia, presiónalos con las manos para unirlos de nuevo y déjalos secar en tu jabonera con drenaje. También puedes presionar el trozo sobrante sobre tu barra nueva durante la ducha para fusionarlos y aprovechar hasta el último gramo.

Para quién es

¿La puede usar toda la familia?

Sí. Es cuidado personal para piel y cabello sanos, formulado al pH de los dos, así que no necesitas una barra por persona. Si alguien en casa tiene una sensibilidad conocida, la lista completa de ingredientes está en cada ficha para revisarla antes.

¿Sirve si tengo el cabello teñido?

No te vamos a prometer nada sobre el color, porque no lo hemos medido. Lo que sí te podemos decir es qué lleva y qué no: sin sulfatos, a pH ácido, y la lista completa en cada ficha para que la revises con quien te tiñe.

Pagos y seguridad

¿Es seguro comprar en abani?

Sí. Todos los pagos se procesan de forma cifrada a través de Stripe con estándar bancario de 256 bits y certificación PCI-DSS nivel 1. No guardamos información de tus tarjetas en nuestros servidores.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y pagos en efectivo en tiendas OXXO en toda la República Mexicana a través de Stripe.

¿Te quedaste con una duda?

Si una respuesta te dejó a medias, escríbenos y te contestamos. Las preguntas que se repiten terminan en esta página.

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